Política de reembolso
Digital Nomad Press comercializa ebooks y contenidos digitales descargables. Los productos adquiridos no son tangibles.
Derecho de desistimiento
Según la normativa europea de comercio electrónico, los consumidores tienen derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días. Sin embargo, los bienes digitales (ebooks) pueden quedar excluidos de este derecho una vez que el consumidor haya aceptado expresamente la pérdida del derecho de desistimiento y el archivo haya sido puesto a su disposición o haya comenzado su descarga.
Al realizar la compra, el cliente acepta que, una vez entregado el enlace de descarga, no podrá ejercer el derecho de desistimiento por el mero cambio de opinión.
Reembolsos
En general, las compras de ebooks son finales y no se reembolsan una vez completada la entrega del archivo o iniciada la descarga.
Excepciones
Podremos valorar un reembolso o reenvío en los siguientes casos:
- Archivo defectuoso o corrupto: si el archivo no se puede abrir correctamente, contáctanos en [ebooksdigitalnomadpress@outlook.com] en un plazo de [14] días desde la compra y te enviaremos un archivo correcto o, en su caso, procederemos al reembolso.
- Producto incorrecto: si recibes un ebook distinto al comprado por error nuestro, te lo cambiamos o reembolsamos.
- Compra duplicada: si adquiriste el mismo ebook dos veces por error, contáctanos.
- Compra accidental sin descarga: si no has descargado el archivo y contactas en un plazo razonable, estudiaremos la solicitud.
Proceso
Para solicitar una revisión, escríbenos a [ebooksdigitalnomadpress@outlook.com] indicando el número de pedido, el email de compra y el motivo. Responderemos en un plazo de [5] días hábiles].
Cambios
No realizamos cambios por otro ebook una vez entregado el archivo. Si quieres otro título, deberás realizar una nueva compra.